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“質量管理體系是個什麽玩意兒”
日期:2018-06-14 浏览:1875

 質量,和一般人打高爾夫一樣,經常是浸泡多年而其實根本未窺堂奧。真正想成爲一家無困擾的、預防爲主的公司,就需要每個員工都真正了解質量的內涵。“質量是檢驗出來的”這句話已經被批駁得體無完膚,如果還抱有這種思想的人,大概其思維模式還停留在一百年前。但毋庸置疑的是,檢驗是質量管理的一個重要組成部分。那接下來的問題是:我們檢驗的目的是什麽?
      
      在笔者看来,檢驗是爲了不檢驗而檢驗。這話看似拗口,但卻折射出質量人的終極追求。筆者曾經跟人開玩笑地說“做質量的最高境界,就是做到最後把自己開除掉,因爲如果人人都是檢驗員,人人都是質量管理者,那就沒有必要單獨設立一個質量部”。這就好比如說軍人失業就不會有戰爭,醫生失業意味著疾病消亡一樣。我們需要抱有這樣美好的願望,或者把它當做一種追求。
      一位长官曾这样对笔者讲“質量管理,我們不要去做驗屍報告,我們要做體檢報告”,我深以爲然!驗屍報告者,事後檢查也,體檢報告者,事前預防。也曾聽一個朋友這樣說“看一個公司質量管理水平的高低,你不一定要去他的工廠,也無需去做一次全面的質量管理體系審核,你只需要跟這家公司的領導者聊一聊,看看他(她)在談話中有多少次提到預防,有多少次提到持續改進,那這家公司的質量管理狀況怎麽樣就基本清楚了”!

     可惜的是,很多的公司,把质量管理等同于质量检验,甚至直接把质量部称之为质检部,将质量部门的功能阉割化。质量部门每天面对着一堆的“尸体”一筹莫展,对如何改进和预防不良事故的发生却无暇多顾。此情此景常引以为憾事!不可否认,久久机热视频国产9001是个好东西,但你要说哪一家公司因为通过了质量体系认证而因此变得“高大上”了的话,那么请允许笔者做一个悲伤的表情!为何质量管理体系会处于这样一种客户不信,管理者不屑,员工不解的地位?或许某些公知的总结会一语中的:“這一定是體制問題”。

     但即便是如此的不堪,每家公司仍然对质量管理体系认证乐此不疲,因为这已经超出了体系认证本身的范畴,而是上升到了面子的问题,就好像你没有体系认证你都不好意思跟人打招呼一样。至于里子,是不是对公司有所助益,是不是能增值,那可能不是考虑的重点。有人或许会讲,是那些无良的认证公司导致了这样的局面,在这里,我只能套用那一句广告语来回答你:没有买卖就没有杀戮。

      我们必须承认,我们进入了一个误区,我們需要的不是一個被玩壞了的質量體系認證,更不是那普通得跟營業執照一樣的體系認證證書。而是按體系要求實實在在的實施和改進,即所謂PDCA。